Důležité & bezpečnostní informace

Tento přehled obsahuje nejdůležitější informace pro klienty plaveb CK Kompas. Doporučujeme jeho uložení do telefonu nebo vytištění před odjezdem.

Důležité kontakty

Tísňová linka EU 112

Emergency kontakt +385 91 619 9951

Transfer kontakt +385 91 422 0120

CK Kompas Praha +420 234 090 170 | kompas@kompas.cz

Doklady a cestovní formality

Platný občanský průkaz nebo cestovní pas.
Každé dítě musí mít vlastní cestovní doklad.
Doporučujeme cestovní pojištění.
Mějte u sebe kartičku zdravotní pojišťovny.
Doporučujeme mít uložené kopie důležitých dokladů.

Co doporučujeme vzít s sebou

Hotovost v EUR a platební kartu.
Běžně užívané léky.
Nabíječky a powerbanku.
Pokrývku hlavy a sluneční brýle.
Opalovací krém.
Lehkou obuv na palubu.
Obuv do vody.
Láhev na pitnou vodu.

Příjezd k nalodění

Přesné místo nalodění naleznete v cestovních pokynech.
Doporučujeme přijet s dostatečnou časovou rezervou.
Při zpoždění okamžitě kontaktujte emergency linku.
Při příletu využijte sjednaný transfer.

Transfery

Transfery jsou zajišťovány dle objednaných služeb.
Pro transfer je nutné uvést mobilní telefon aktivní během pobytu.
V případě zpoždění letu nebo příjezdu kontaktujte emergency linku.
Časy transferů obdržíte před odjezdem.

Nalodění a vylodění

Nalodění zpravidla od 14:00 hodin.
Vylodění a opuštění kajut zpravidla do 09:00 hodin.
Zavazadla lze před naloděním nebo po vylodění dočasně uložit dle pokynů posádky.
V případě pozdního příjezdu vždy kontaktujte emergency číslo.

Praktické informace

Měna: EUR
Roaming: v rámci EU
Elektřina: 220 V
Platební karty: běžně přijímány
Jazyk: chorvatština

Doporučené spropitnéPosádka 100-120 EUR
Kapitán 40-55 EUR
Místní průvodce 2 EUR / osoba

Na palubě

Prostor na lodích je omezený, doporučujeme proto cestovat s rozumným množstvím zavazadel.
Všechny kajuty jsou vybaveny základním komfortem pro pobyt během plavby.
Veškeré požadavky během pobytu konzultujte s Cruise Managerem nebo posádkou.

Kajuty a úklid

Kajuty jsou během plavby pravidelně uklízeny.
Ručníky a ložní prádlo jsou měněny dle provozních možností lodi.
Pokud potřebujete doplnit hygienické potřeby, obraťte se na posádku.
Případné závady v kajutě neprodleně nahlaste Cruise Managerovi.

Ručníky

Ručníky jsou hostům během plavby k dispozici.
Plážový ručník může být zahrnut dle typu lodi a programu.
Prosíme o šetrné využívání ručníků s ohledem na životní prostředí.

Zavazadla

Na plavbě není stanoven pevný limit počtu zavazadel.
Doporučujeme cestovní tašky nebo měkčí zavazadla.
Prostor v kajutách je omezený.
Prázdná zavazadla lze po domluvě uložit do vyhrazených prostor.

Stravování

Respektujte časy podávání jídel stanovené posádkou.
Aktuální informace bývají zveřejněny na informační tabuli lodi.
U stravování není vyžadován formální dress code.
Do společných prostor však vstupujte vždy přiměřeně oblečeni.

Nápoje

Na lodi je k dispozici bar s nabídkou nápojů.
Útrata za nápoje se zpravidla hradí na konci plavby.
Vlastní alkoholické i nealkoholické nápoje nejsou na palubě povoleny.
Doporučujeme nekonzumovat vodu z kohoutku, pokud posádka neuvede jinak.

Wi‑Fi internet

Wi‑Fi připojení je dostupné na většině lodí.
Kvalita a rychlost připojení závisí na pokrytí mobilním signálem.
V odlehlých zátokách může být připojení omezené nebo nedostupné.
Nejsilnější signál bývá obvykle ve společných prostorách nebo na horní palubě.

Elektřina a klimatizace

Na lodích jsou k dispozici zásuvky 220 V.
Dodávka elektrické energie je závislá na provozu lodního generátoru.
Klimatizace je obvykle v provozu během plavby a pobytu v přístavu.
Během některých koupacích zastávek může být klimatizace vypnuta.

Kouření

Kouření v kajutách není povoleno.
Kouření není dovoleno v restauraci ani ve vnitřních společných prostorách.
Využívejte pouze místa určená posádkou.
Nedopalky nikdy neodhazujte do moře.

Toalety

Do lodních toalet vhazujte pouze toaletní papír.
Veškeré hygienické potřeby odkládejte do odpadkových košů.
Při problému s toaletou informujte ihned posádku.
Nesprávné používání toalety může způsobit omezení komfortu celé lodi.

Bezpečnostní pravidla

Pokyny posádky Vždy respektovat

Skákání během plavby Zakázáno

Plavání v přístavu Zakázáno

Vlastní alkohol Nepovolen

Noční klid Od 23:00

Odpadky do moře Přísně zakázáno

Bezpečnost na lodi

Kapitán odpovídá za bezpečnost všech cestujících a posádky.
Všichni hosté jsou povinni respektovat pokyny kapitána, Cruise Managera i ostatních členů posádky.
Pravidla lodi slouží k ochraně všech osob na palubě a zajištění bezpečného průběhu plavby.
V případě jakýchkoliv problémů nebo nejasností se obraťte na Cruise Managera.

Počasí a změny programu

Kapitán může změnit trasu, pořadí navštívených míst nebo denní program plavby.
Tyto změny mohou být způsobeny nepříznivým počasím, stavem moře nebo pokyny přístavních úřadů.
Bezpečnost cestujících má vždy přednost před plánovaným itinerářem.
Za nepříznivého počasí doporučujeme omezit pohyb po otevřených palubách.
Paluby mohou být mokré a kluzké.

Chování cestujících

Od všech hostů očekáváme ohleduplné a bezpečné chování.
Není dovoleno jednání, které by mohlo ohrozit ostatní cestující nebo posádku.
Agresivní, nebezpečné nebo nevhodné chování může být důvodem k ukončení účasti na plavbě.
V takovém případě nevzniká nárok na náhradu nevyužitých služeb.

Pohyb po palubě

Na palubě se pohybujte opatrně a využívejte zábradlí.
Zvýšenou opatrnost věnujte schodištím, nástupním můstkům a mokrým povrchům.
Při nastupování a vystupování z lodi dbejte pokynů posádky.
Děti by měly být vždy pod dohledem dospělých osob.

Koupání během plavby

Koupání je možné pouze během zastávek určených posádkou.
Pro vstup do moře využívejte výhradně místa určená posádkou.
Respektujte pokyny týkající se koupání a pobytu ve vodě.
Nedoporučuje se plavat daleko od lodi nebo pobřeží.
Plavání v přístavech není dovoleno.

Zakázané činnosti

Skákání do moře během plavby je přísně zakázáno.
Je zakázáno lézt na stožáry, zábradlí a další konstrukční části plavidla.
Není dovoleno vstupovat do technických a provozních prostor lodi.
Je zakázáno manipulovat s bezpečnostním nebo záchranným vybavením.

Pohyb mezi loděmi

V některých přístavech mohou lodě kotvit bok po boku.
Pro vstup na pevninu může být nutné přecházet přes další lodě.
Při přecházení postupujte maximálně opatrně.
V případě potřeby požádejte o asistenci člena posádky.
Pohyb mezi loděmi je na vlastní odpovědnost cestujícího.

Záchranné vybavení

Každá loď je vybavena záchrannými vestami pro všechny cestující.
Umístění záchranných vest vám bude vysvětleno při nalodění.
Na lodích jsou k dispozici další bezpečnostní prostředky dle platných předpisů.
V případě nouze se vždy řiďte pokyny kapitána a posádky.

Ochrana životního prostředí

Pomozte nám chránit Jaderské moře a navštěvované destinace.
Odhazování jakéhokoliv odpadu do moře je přísně zakázáno.
Veškerý odpad ukládejte do určených odpadkových košů.
Šetřete vodou i elektrickou energií.
Respektujte chráněná území a přírodní lokality.

Noční klid

Kajuty nejsou zvukově izolované.
Žádáme hosty o respektování ostatních cestujících.
Noční klid začíná ve 23:00 hodin.
Po této hodině omezte hlasitou hudbu, večírky a zvýšený hluk.

Důležitá upozornění a reklamace

Případné nedostatky oznamte neprodleně Cruise Managerovi během plavby.
Většinu problémů lze vyřešit okamžitě přímo na místě.
Nebudou poskytovány náhrady za nevyužité služby během plavby.
Za platnost cestovních dokladů odpovídá každý cestující.
V případě zmeškaného transferu nebo problému s transferem vždy kontaktujte emergency linku.
Dodatečné náklady vzniklé z důvodu pozdního příjezdu hradí cestující.
Pokud nejste schopni problém vyřešit s posádkou, kontaktujte CK Kompas.
Veškeré reklamace doporučujeme řešit ještě během pobytu na lodi.

Často kladené dotazy

Je na lodi lékař?
Běžně není součástí posádky. V případě zdravotních potíží kontaktujte Cruise Managera.
Lze na lodi platit kartou?
Způsob úhrady služeb na palubě se může lišit podle konkrétní lodi.
Je k dispozici pitná voda?
Ano, během plavby je k dispozici voda dle podmínek konkrétní lodi.
Je možné používat vlastní elektrospotřebiče?
Pouze běžnou elektroniku určenou pro cestování.

Děti na palubě

Děti musí být po celou dobu pod dohledem dospělých osob.
Rodiče odpovídají za bezpečnost dětí na palubě i během koupacích zastávek.
Při pohybu po schodištích a venkovních palubách doporučujeme zvýšenou opatrnost.
Dětské postýlky nejsou standardním vybavením všech lodí.

Osobní věci a cennosti

Doporučujeme nenechávat cennosti bez dozoru.
Doklady, hotovost a elektroniku uchovávejte bezpečně ve své kajutě.
Za ztrátu osobních věcí ponechaných bez dozoru nelze nést odpovědnost.
Před opuštěním lodi zkontrolujte své osobní věci.

Komunikace během plavby

Hlavní kontaktní osobou během plavby je Cruise Manager.
Informace o programu, časech odjezdů a organizačních změnách jsou zveřejňovány na palubě.
Důležité pokyny mohou být sdělovány také prostřednictvím hlášení posádky.
Doporučujeme pravidelně sledovat informační tabuli.

Výstupy v přístavech

Respektujte časy návratu stanovené posádkou.
Při individuálních programech si ponechte dostatečnou časovou rezervu.
Loď nemůže čekat na opozdilé cestující.
Vždy mějte u sebe kontaktní telefon na Cruise Managera.

Doporučení pro pohodlnou plavbu

Pijte dostatek tekutin, zejména během letních měsíců.
Používejte ochranu proti slunci.
Při pohybu na palubě noste vhodnou obuv s neklouzavou podrážkou.
Při citlivosti na pohyb moře doporučujeme mít s sebou běžně dostupné prostředky proti nevolnosti.

Důležité připomenutí

Dostavte se k nalodění včas.
Respektujte pokyny kapitána, Cruise Managera a posádky.
Dodržujte bezpečnostní pravidla na palubě.
Chraňte životní prostředí a neodhazujte odpad do moře.
Případné problémy řešte okamžitě během plavby.
Užijte si svou dovolenou a jedinečné zážitky na Jadranu.

Odpovědnost cestujících

Každý cestující odpovídá za škody způsobené úmyslně nebo z nedbalosti na vybavení lodi.
Škody způsobené na vybavení kajuty, společných prostorách nebo lodním inventáři mohou být účtovány cestujícímu.
V případě zjištění poškození vybavení informujte co nejdříve posádku.
Cestující odpovídají za své osobní věci po celou dobu plavby.

Zdravotní péče

Doporučujeme sjednání kvalitního cestovního pojištění.
Cestující užívající pravidelně léky by měli mít dostatečnou zásobu na celou dobu pobytu.
O závažných zdravotních omezeních doporučujeme informovat CK před odjezdem.
V případě zdravotních komplikací kontaktujte ihned Cruise Managera.
Náklady na ošetření a zdravotní služby se řídí podmínkami pojištění cestujícího.

Plavba a kotvení

Lodě plují převážně během denních hodin.
Ve večerních hodinách kotví zpravidla v přístavech nebo chráněných zátokách.
Časy odjezdů a příjezdů se mohou měnit podle počasí a provozních podmínek.
Aktuální informace vždy sděluje kapitán nebo Cruise Manager.

Denní program

Program plavby může být upraven s ohledem na bezpečnost a aktuální podmínky.
O případných změnách budou cestující včas informováni.
Doporučujeme sledovat informační tabuli a oznámení posádky.
V některých destinacích mohou být organizovány fakultativní výlety.

Respekt k místním zvyklostem

Respektujte místní tradice, kulturu a pravidla navštěvovaných destinací.
V historických centrech a národních parcích dodržujte místní návštěvní řády.
Dbejte na vhodné oblečení při návštěvě sakrálních památek.
Chovejte se ohleduplně k místním obyvatelům i ostatním návštěvníkům.

Národní parky a chráněná území

Během plavby můžete navštívit chráněné přírodní lokality a národní parky.
Dodržujte pokyny průvodců, rangerů a místních autorit.
Nevstupujte mimo vyznačené stezky a prostory.
Je zakázáno poškozovat přírodu nebo odnášet přírodní materiály.

Fotografování a drony

Fotografování pro osobní potřebu je běžně povoleno.
Při pořizování fotografií respektujte soukromí ostatních cestujících.
Použití dronů podléhá místním předpisům a může být v některých oblastech omezeno nebo zakázáno.
Před použitím dronu si ověřte aktuální pravidla v navštěvované lokalitě.

Závěrečné doporučení

Uchovávejte si důležité kontakty po celou dobu plavby.
Dodržujte pokyny posádky a respektujte ostatní hosty.
Veškeré případné problémy řešte okamžitě na místě.
Užijte si jedinečné zážitky, krásy Jadranu a pohodovou atmosféru na palubě.